Договор оферты

на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Аркадий

Дата вступления в силу: 01 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Полякова Дарья Николаевна, ИНН 482108501008 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик» или «Пользователь»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является регистрация Заказчика в сервисе Аркадий (далее — «Сервис») и начало использования функционала Сервиса. Акцепт Оферты создаёт договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте (далее — «Договор»).

1.3. Настоящая Оферта, все её приложения, а также вся информация о тарифах и условиях использования Сервиса размещены на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://arkadiy.pili-v-max.ru

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

2. Термины и определения

Сервис Аркадий — программное обеспечение (SaaS), предоставляющее инструменты для автоматизированного постинга в каналы мессенджера Max, включая отложенные публикации, форматирование, аналитику и управление контентом, доступное по адресу https://arkadiy.pili-v-max.ru и через бота @ArkadiyBot в мессенджере Max.

Бот — программный агент @ArkadiyBot в мессенджере Max, через который Пользователь управляет функциями Сервиса и который осуществляет публикацию контента в каналах Пользователя.

Канал — публичный или приватный канал в мессенджере Max, к которому Пользователь подключил Бота для автоматизированного постинга.

Публикация (Пост) — единица контента (текст, медиа, кнопки, реакции), создаваемая Пользователем через Сервис и публикуемая в Канале.

Отложенный постинг — функция Сервиса, позволяющая запланировать публикацию на определённые дату и время.

Тарифный план — набор условий предоставления услуг, определяющий количество доступных каналов, лимит публикаций и набор функций.

Личный кабинет — интерфейс управления Сервисом, доступный через Бота и/или веб-интерфейс.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Аркадий для автоматизации публикации контента в каналах мессенджера Max, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом.

3.2. В рамках оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику:

Инструменты для создания и редактирования публикаций с поддержкой форматирования (Markdown, HTML), медиа-вложений, inline-кнопок и реакций;
Функцию отложенного постинга — планирование публикаций на заданные дату и время;
Предварительный просмотр публикаций перед отправкой;
Управление очередью публикаций (создание, редактирование, отмена запланированных постов);
Функцию автоудаления публикаций по таймеру;
Аналитику по публикациям (просмотры, реакции, вовлечённость) — на соответствующих тарифных планах;
Шаблоны публикаций — на соответствующих тарифных планах;
Техническую поддержку при возникновении вопросов по использованию Сервиса.

3.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать целям и ожиданиям Пользователя.

3.5. Исполнитель не является автором, редактором или издателем контента, публикуемого Пользователем через Сервис. Вся ответственность за содержание публикаций лежит на Пользователе.

4. Тарифные планы и стоимость услуг

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом.

4.2. Действующие тарифные планы (автопостинг):

Тарифный план	Количество каналов	Лимит публикаций	Стоимость (руб./месяц)
Бесплатно	1	30 в месяц	0
Pro	До 5	Безлимит	499
Business	До 20	Безлимит	1 490

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится Заказчиком ежемесячно в порядке предоплаты.

5.2. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, предусмотренным на сайте Сервиса или в Боте.

5.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. За использование тарифа «Бесплатно» оплата не взимается.

5.5. В случае неоплаты в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления срока оплаты, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг до момента поступления оплаты. При приостановлении запланированные публикации не отправляются, новые публикации не создаются.

5.6. При расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат уплаченной абонентской платы не производится.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязан:

Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения профилактических и технических работ;
Уведомлять Заказчика о планируемых технических работах не менее чем за 24 часа;
Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Публиковать контент Заказчика в указанные дату и время в соответствии с настройками отложенного постинга;
Предоставлять техническую поддержку Заказчику.

6.2. Исполнитель имеет право:

Приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
Проводить технические работы с временным ограничением доступа к Сервису;
Изменять функциональные возможности Сервиса;
Использовать обезличенную статистику для анализа и улучшения качества услуг;
Отказать в регистрации или заблокировать аккаунт Заказчика при нарушении законодательства Российской Федерации или условий настоящей Оферты.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязан:

Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя;
Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
Обеспечивать Боту необходимые права администратора в каналах для публикации контента;
Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
Не публиковать через Сервис контент, нарушающий авторские права третьих лиц, содержащий материалы экстремистского характера, порнографию, призывы к насилию и иные запрещённые законодательством материалы;
Самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа к своему аккаунту;
Соблюдать правила использования платформы Max и условия Max Bot API;
Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.

7.2. Заказчик имеет право:

Использовать все функции Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом;
В любое время отказаться от использования Сервиса;
Обращаться в службу технической поддержки по вопросам использования Сервиса.

8. Ответственность за контент

8.1. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за содержание всего контента, публикуемого через Сервис в каналах мессенджера Max.

8.2. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию контента Заказчика и не несёт ответственности за его содержание.

8.3. Запрещается публиковать через Сервис контент:

Нарушающий законодательство Российской Федерации;
Содержащий экстремистские материалы;
Нарушающий авторские и смежные права третьих лиц;
Содержащий персональные данные третьих лиц без их согласия;
Содержащий вредоносное программное обеспечение;
Содержащий порнографические материалы с участием несовершеннолетних;
Пропагандирующий наркотические средства;
Носящий мошеннический характер или вводящий в заблуждение.

8.4. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Сервису при обнаружении запрещённого контента без предварительного уведомления.

8.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю все убытки, связанные с претензиями третьих лиц по поводу контента, опубликованного через Сервис.

9. Работа с API сторонних платформ

9.1. Сервис использует официальный Bot API платформы Max для публикации контента в каналах Пользователя.

9.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу API платформы Max и не несёт ответственности за:

Изменения в API или политиках платформы Max;
Ограничения, наложенные платформой (rate limits, блокировки ботов);
Временную недоступность API;
Изменение функциональности платформ, влияющее на работу Сервиса;
Блокировку или удаление каналов Заказчика администрацией платформы Max.

9.3. Пользователь обязан соблюдать условия использования платформы Max.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

Содержание контента, публикуемого Заказчиком через Сервис;
Технические сбои в работе мессенджера Max или иных сторонних сервисов;
Несвоевременную публикацию контента, вызванную недоступностью API платформ;
Убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
Упущенную выгоду Заказчика;
Потерю данных, произошедшую по причинам, не зависящим от Исполнителя;
Несанкционированный доступ к аккаунту Заказчика по вине самого Заказчика.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

10.4. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность в связи с техническими работами, обновлениями или обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Конфиденциальность и защита данных

11.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие данные:

Идентификатор пользователя в мессенджере Max;
Данные о подключённых каналах (идентификаторы, названия);
Контент запланированных и опубликованных постов;
Статистику публикаций (просмотры, реакции);

11.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

11.4. Подробные условия изложены в Политике конфиденциальности на сайте Исполнителя.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, торговые знаки и наименование «Аркадий», принадлежат Исполнителю.

12.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12.3. Запрещается копирование, декомпиляция, реверс-инжиниринг программного обеспечения Сервиса.

12.4. Контент, создаваемый Заказчиком, остаётся интеллектуальной собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает никаких прав на контент Заказчика, за исключением технического права на хранение и передачу контента в рамках оказания услуг.

13. Срок действия и порядок расторжения договора

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения.

13.2. Заказчик вправе в любое время расторгнуть Договор путём удаления аккаунта или направления уведомления на адрес support@pili-v-max.ru.

13.3. При расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат уплаченной абонентской платы не производится.

13.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

Неоплаты Заказчиком услуг в течение 30 календарных дней;
Нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
Использования Сервиса в противоправных целях;
Публикации запрещённого контента.

13.5. При расторжении Договора данные Заказчика (запланированные посты, шаблоны, настройки) хранятся в течение 30 календарных дней, после чего безвозвратно удаляются. Данные, необходимые для целей бухгалтерского, налогового и правового учёта (сведения о платежах, счетах, реквизитах), хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента расторжения Договора.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, издание нормативных актов органов государственной власти, изменения в функциональности или API платформы Max, DDoS-атаки и иные кибер-угрозы, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

14.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

15.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

15.3. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Признание судом недействительности какого-либо положения не влечёт недействительность остальных положений.

16.3. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу: https://arkadiy.pili-v-max.ru/oferta.html

Внимание! Используя Сервис Аркадий, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Оферты, полностью понимаете их и принимаете без каких-либо ограничений и оговорок.

17. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Полякова Дарья Николаевна

ИНН: 482108501008

Адрес: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Спутников, д. 13, кв. 99

Email: textodromo@gmail.com

Сайт: https://arkadiy.pili-v-max.ru